Polityka prywatności

Polityka prywatności.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ informujemy, że: 
Administratorem danych osobowych jest Trevans Elektrotechnik z siedzibą w Kielcach  - adres: ul. Olszewskiego 6, 25-663 Kielce. 
W sprawie przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z: Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: trevans@trevans.pl, 

1.    Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych: 
1)    Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja zamówienia internetowego oraz kontakt w sprawach dotyczących: reklamacji, obsługi zwrotów, przyjęcia odstąpienia od umowy oraz korzystania z promocji i rabatów przypisanych do konta klienta. Powyższe dane mogą być zmieniane samodzielnie przez Użytkownika po zalogowaniu się do Konta Użytkownika.
2)    W celach statystycznych jak analiza ruchu użytkowników w naszym serwisie. Twoje dane jak np. treści Twoich zapytań o ofertę, zgłaszane przez Ciebie błędy lub ocena naszych systemów pozwolą na ulepszenie takich narzędzi jak np. chat, a także marketing własny naszych  usług/produktów dla aktualnych klientów/użytkowników. Aby najlepiej odpowiadać na Twoje pytania lub zgłaszane problemy, przetwarzamy także informacje, które mogłeś podać 
w trakcie rozmowy z nami za pośrednictwem chata np. mogą to być również dane osobowe, takie jak adres email imię i nazwisko. Pozwoli nam to ulepszyć chat, dzięki któremu sprawniej obsłużymy Twoje zapytania.
3)    W celach marketingowych tj. przesyłania Ci - jeżeli nie jesteś jeszcze naszym klientem - naszych własnych informacji handlowych podstawą przetwarzania Twoich danych będzie wyrażona przez Ciebie zgoda. Wystarczy, że podczas rejestracji zaznaczysz odpowiednie pole formularza. W każdej chwili możesz odwołać taką zgodę, klikając w link dezaktywacyjny, zawarty w każdej przesyłanej przez nas wiadomości marketingowej. W tym przypadku Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, aż nie wycofasz swojej zgody.
4)    Przysługuje Państwu, w odniesieniu do Państwa danych osobowych, prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora, 
a zwłaszcza prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.


2.    Czas przechowywania danych osobowych przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w pkt 1., tj.:
1)    w zakresie realizacji zamówienia, w celu marketingu produktów i usług dane osobowe będą przetwarzane do odwołania zgody a po takim odwołaniu przez okres przedawnienia roszczeń przysługujących administratorowi danych i w stosunku do niego.
2)    w zakresie ustalenia, obrony i dochodzenia należności - przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa, a także przez czas, w którym przepisy nakazują przechowywać dane,
3)    w zakresie prowadzenia działalności, w tym statystyki i raportowania, prowadzenia ewidencji - do czasu istnienia prawnie uzasadnionych interesów stanowiących podstawę tego przetwarzania, a także przez czas, w którym przepisy nakazują przechowywać dane,
4)    w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, wykazania wykonania obowiązków - do czasu istnienia prawnie uzasadnionych interesów stanowiących podstawę tego przetwarzania, a także przez czas, w którym przepisy nakazują przechowywać dane.

3.    Przysługujące prawa. W każdej chwili przysługuje Tobie:
1)    prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO wskazanych powyżej.  Przestaniemy przetwarzać dane w tym zakresie, chyba że będziemy w stanie wykazać, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
2)    prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, prawo żądania ich sprostowania (poprawiania), usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo do przenoszenia swoich danych osobowych. 
Wnioski w w/w zakresie można przesłać na adresy wskazane w powyżej. Aby mieć pewność, że jesteś uprawniony do złożenia wniosku w wyżej wymienionych sprawach, możemy prosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających na uwierzytelnienie Twojej tożsamości. Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa - RODO.
3)    prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do monitorowania stosowania RODO zgodnie z art. 51 RODO tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4.    Udostępnianie danych osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione: naszym partnerom, z którymi współpracujemy przy świadczeniu usług, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, firmom dostarczającym narzędzia wspierające proces sprzedaży w ramach sklepu internetowego (marketing automation) np. ramki rekomendacyjne, funkcjonalność chatu, newsletter, podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, podmiotom prowadzącym działalność płatniczą, podmiotom prowadzącym działalność ubezpieczeniową, podmiotom nabywającym wierzytelności, biurom informacji gospodarczej, instytucjom, organom, podmiotom uprawnionym przez przepisy prawa np. policja, organy skarbowe, sąd, prokuratura, organy celne, lub innym oraz naszym podwykonawcom działającym na nasze zlecenie (podmiotom przetwarzającym dane osobowe w zakresie wskazanym przez nas), tj. firmom wspierających nas przy realizacji usług, firmom świadczącym dla nas usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, prawniczym, informatycznym, obsługę korespondencji.

5.    Wymóg podania danych.
Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, ale  konieczne do realizacji celów określonych w pkt 1.

6.    Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie.
Informujemy, że Dane Osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane do czego wykorzystywane są informacje o zakupach, działaniach w kanałach sprzedaży Usługodawcy (IP komputera, pliki cookie, preferowane sposoby zakupu), dane socjodemograficznych (np. płeć, wiek, dochody, miejsce zamieszkania), w celu dostosowania informacji marketingowych do indywidualnych preferencji. W każdym przypadku Użytkownik wnieść sprzeciw co do dalszego profilowania.